Desktop ligando mas sem vídeo no Setor Pedro Ludovico: isolando memória, vídeo e fonte

Setenta por cento dos desktops que chegam na bancada com ’liga mas não dá vídeo’ têm causa raiz em três componentes: memória RAM, placa de vídeo ou fonte ATX. O sintoma engana — coolers girando, LEDs acesos, até o HD faz barulho de busca — mas o monitor continua no ‘sem sinal’. A boa notícia: com um multímetro, uma borracha branca e método, você isola o defeito em menos de uma hora sem trocar peças às cegas.

O segredo não é adivinhar, é seguir uma árvore de decisão que elimina variáveis uma a uma. Comece sempre pelo mais barato e fácil: memória. Passe para vídeo (onboard vs offboard). Termine na fonte, que é o coração que pode bater fraco só nos circuitos que importam para o vídeo.

Este guia cobre o fluxo completo que uso na oficina, com medições reais, testes de bancada e o checklist que não deixa nada passar. No final, você saberá exatamente qual peça pedir — ou se o problema é cabo, monitor ou configuração de BIOS.

Memória RAM: o suspeito número um

Memória ruim ou mal assentada é a causa mais comum de POST falho sem vídeo. O controlador de memória da CPU tenta inicializar, falha, e a BIOS não chega a inicializar a saída de vídeo. Sintoma clássico: liga, apita (ou não), tela preta.

Retire todos os pentes. Limpe os contatos dourados com borracha branca escolar — nada de lixa, nada de álcool na borracha. Passe álcool isopropílico 99% depois com pincel macio e deixe secar 30 segundos. Reinsira um pente por vez, alternando slots (A2, depois B2, etc., seguindo o manual da placa-mãe para dual channel). Ligue a cada tentativa.

Se der vídeo com um pente específico em um slot específico, você isolou: ou o pente está com defeito, ou o slot. Teste o pente ‘bom’ no slot ‘ruim’ e vice-versa. Marque com fita adesiva o que falhou. Já vi pentes que passam no MemTest86 mas não dão POST frio — solda BGA rachada no encapsulamento do chip de memória que abre com dilatação térmica.

Dica de bancada: tenha um pente DDR4 8 GB 3200 MHz conhecido bom para teste rápido. Custa pouco e elimina dúvida se o seu único pente é o problema.

Vídeo onboard vs offboard: isolando o barramento PCIe

Placa-mãe com vídeo onboard (Intel UHD, AMD Vega/RDNA iGPU) dá um trunfo: você pode testar se o processador e o controlador de vídeo estão vivos sem a placa offboard. Retire a placa de vídeo dedicada completamente — tire do slot, desconecte cabos de força PCIe. Conecte o monitor na HDMI/DP/VGA da placa-mãe. Habilite o vídeo onboard na BIOS se necessário (algumas desativam automaticamente ao detectar GPU offboard no slot).

Se der vídeo no onboard: processador, memória e placa-mãe estão OK. O defeito está na placa offboard, no slot PCIe x16, ou na alimentação PCIe da fonte. Recoloque a offboard, certifique-se do ‘clique’ da trava do slot, conecte os cabos PCIe 6/8 pinos firmes nas duas pontas (fonte e placa). Teste novamente.

Se não der vídeo nem no onboard com a offboard removida: o problema sobe um nível — CPU, soquete, placa-mãe ou fonte no rail de 12V CPU (conector EPS 4/8 pinos).

Placas de vídeo modernas (RTX 30/40, RX 6000/7000) consomem 300-450W. Um cabo PCIe mal crimpado ou conector derretido na fonte corta a alimentação da GPU mas deixa o resto ligar. Cheire a fonte e a placa: cheiro de queimado ou plástico derretido é pista direta.

Fonte ATX: o teste que ninguém faz direito

Muita gente acha que ‘fonte ligando = fonte boa’. Errado. Fontes chaveadas entregam múltiplos rails independentes. O rail de 5V pode estar perfeito (coolers, USB, SATA) enquanto o rail de 12V (CPU EPS + GPU PCIe) colapsa sob carga. O PC liga, POST começa, CPU pede corrente, rail cai, proteção desliga ou trava — sem vídeo.

Dois testes práticos:

1. Paperclip test + multímetro: Curto-circuite pino 16 (verde, PS_ON) com pino 17/18/19 (preto, GND) no conector 24 pinos. Fonte liga. Meça nos pinos do conector 24 pinos ainda plugado na placa-mãe (backprobe com agulha ou alfinete): amarelo = 12V (11,4V a 12,6V), vermelho = 5V (4,75V a 5,25V), laranja = 3,3V (3,14V a 3,47V). Meça também no conector EPS 4/8 pinos da CPU (amarelo = 12V, preto = GND) e nos PCIe 6/8 pinos da GPU. Qualquer rail fora de ±5% = fonte suspeita.

2. Teste de carga real: Se tem fonte reserva conhecida boa (mesma ou maior potência), troque e teste. É o teste definitivo. Não tem fonte reserva? Leve a fonte suspeita a uma loja que testa com load tester — custa pouco e evita comprar fonte à toa.

Capacitores eletrolíticos inchados (topo abaulado, vazamento marrom) na placa da fonte são sentença de morte. Troque a fonte.

Placa-mãe, CPU e BIOS: quando o defeito sobe de nível

Eliminados memória, vídeo e fonte, sobram placa-mãe, CPU e BIOS corrompida. Inspecione visualmente: capacitores inchados ao redor do soquete CPU (VRM), trilhas queimadas, pinos tortos no soquete LGA/AM4. Cheire: ozônio/queimado na região do VRM indica MOSFET ou driver PWM queimado.

Reset CMOS resolve BIOS corrompida ou configuração inválida (ex.: XMP agressivo, OC instável). Duas formas: retire a bateria CR2032 por 5 minutos com fonte desplugada da tomada, ou use jumper CLR_CMOS (curto-circuite os dois pinos por 10s com chave de fenda, fonte desplugada). Recoloque bateria, ligue, entre na BIOS, carregue defaults (F9 ou F5), salve e saia (F10).

Se a placa-mãe tem display de debug (código 2 dígitos) ou LEDs Q-LED (CPU, DRAM, VGA, BOOT), anote o código/LED travado. Consulte o manual: código 55 = memória não detectada, código A2 = IDE detect, código d6 = sem saída de vídeo, etc. Isso poupa horas de chute.

CPU com pinos tortos (LGA1700/AM5) ou pasta térmica condutiva curto-circuitando pads do substrato (comum em quem exagera na pasta) também mata vídeo. Inspecione com lupa ou câmera do celular zoom. Limpe com álcool isopropílico e reaplique pasta não condutiva (MX-6, GD900, PTM7950).

Ferramentas mínimas para diagnóstico definitivo

Não precisa de osciloscópio nem analisador de barramento. O kit que resolve 95% dos casos:

• Multímetro digital (categoria CAT III 600V mínimo) — mede tensões ATX, continuidade, curto em capacitores
• Borracha branca escolar + álcool isopropílico 99% + pincel ESD — limpeza de contatos RAM/PCIe
• Chave Phillips #2, torx T8/T10 — abertura de gabinete, fixação de placas
• Pente de RAM DDR4 8 GB 3200 MHz conhecido bom — teste de eliminação
• Fonte ATX 500W+ conhecida boa — teste de substituição
• Cabo HDMI/DP/VGA e monitor funcionando — elimina periférico
• Paperclip ou jumper — paperclip test na fonte
• Lupa 10x ou câmera macro do celular — inspeção visual de pinos, soldas, capacitores

Tudo isso cabe numa caixa de ferramentas média e custa menos que uma ida ao técnico. O multímetro é o único item ‘caro’ (80-150 reais num Fluke 107 ou similar decente) — mas dura décadas.

Fluxo completo em 20 minutos: checklist de bancada

1. Desligue da tomada, segure power 10s (descarrega capacitores)
2. Abra gabinete, reassente TODOS cabos de força (ATX 24p, EPS 4/8p, PCIe 6/8p, SATA)
3. Retire todos pentes RAM, limpe contatos, teste um a um em slots alternados
4. Se não der vídeo: remova GPU offboard, teste vídeo onboard
5. Se der vídeo no onboard: recoloque GPU offboard, recoloque cabos PCIe firmes, teste
6. Se não der vídeo nem no onboard: paperclip test na fonte + multímetro nos rails 12V/5V/3,3V
7. Reset CMOS (bateria ou jumper), defaults BIOS
8. Inspecione visual: capacitores, pinos CPU, cheiro de queimado
9. Se tudo falha: teste com fonte conhecida boa + RAM conhecida boa

Este fluxo isola o defeito em 9 de 10 casos. O décimo caso costuma ser placa-mãe ou CPU — aí a decisão é custo/benefício de troca vs. reparo especializado (reballing BGA, troca de MOSFET VRM, reprogramação BIOS SPI).

Quando o diagnóstico aponta para reparo em nível de componente (BGA, SMD, micro solda), avalie se vale a pena. Para placas-mãe de entrada (H610, A520, B660 básicas), o custo de reparo especializado muitas vezes supera o valor da peça nova. Para placas high-end (Z790, X670E, ROG, AORUS Master), o reparo compensa. Se precisar de assistência técnica Samsung em Setor Bueno para monitores ou TVs que acompanham o setup, tenha o contato à mão.

Documentação e rastreabilidade: anote tudo

Crie o hábito de registrar: sintoma inicial, testes feitos, medições, peça isolada, peça trocada, resultado final. Uma planilha simples ou caderno de bancada evita refazer diagnóstico no retorno do mesmo equipamento ou no mesmo defeito em outra máquina. Fotografe capacitores inchados, pinos tortos, conectores derretidos — serve de prova para cliente e referência futura.

Com método, ferramentas certas e paciência para testar uma variável por vez, ’liga mas sem vídeo’ deixa de ser dor de cabeça e vira rotina de bancada resolvida antes do almoço. O segredo não é talento — é disciplina no checklist.

Quer aprofundar no uso do multímetro para diagnósticos de placa-mãe e periféricos? Veja o guia prático de como usar o multímetro para diagnosticar circuitos. Para montar sua bancada do zero com foco em reparo de hardware, confira como montar sua bancada de eletrônica do zero. E se o problema for mais amplo no PC da estação de trabalho, o roteiro de diagnostique falhas no PC da estação de trabalho antes de chamar suporte cobre outros cenários comuns.

Checklist prático

Perguntas frequentes

O PC liga, os coolers giram, mas o monitor fica preto. Por onde começo?

Comece pela memória RAM: retire os pentes, limpe os contatos com borracha branca e teste um por vez em slots diferentes. Se der vídeo, o problema está isolado no pente ou slot defeituoso.

Como saber se a placa de vídeo onboard ou offboard é a culpada?

Se a placa-mãe tem vídeo onboard, retire a placa offboard e conecte o monitor na saída da placa-mãe. Se der vídeo, a offboard ou o slot PCIe estão com defeito. Teste a offboard em outro PC se possível.

A fonte pode ligar coolers e LEDs mas não dar energia pro vídeo?

Sim. Fontes ATX entregam tensões diferentes (3,3V, 5V, 12V). O circuito de 12V que alimenta CPU e GPU pode estar fraco enquanto 5V (coolers/USB) funciona. Teste com fonte conhecida boa ou multímetro nos conectores ATX 24 pinos e EPS 4/8 pinos.

O que significam os bipes longos e curtos na inicialização?

São códigos POST da BIOS. Geralmente: 1 bip curto = OK; bipes longos contínuos = memória; 1 longo + 2 curtos = vídeo; 1 longo + 3 curtos = teclado/controlador. Consulte o manual da placa-mãe ou BIOS (AMI, Award, UEFI) para tabela exata.

Vale a pena trocar a pasta térmica da GPU durante o diagnóstico?

Se a placa de vídeo esquenta muito e desliga após alguns minutos, sim. Mas no caso de 'liga mas sem vídeo' imediato, pasta térmica não é a causa raiz. Foque primeiro em memória, barramento e alimentação.

Como testar a fonte sem equipamento profissional?

Use o 'paperclip test' no conector 24 pinos: curto-circuite o fio verde (PS_ON) com qualquer fio preto (GND). A fonte deve ligar e manter tensões estáveis. Meça com multímetro nos pinos: amarelo = 12V, vermelho = 5V, laranja = 3,3V. Tolerância ±5%.